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請問訂購方式有:傳真訂購、劃撥訂購嗎?

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網站上的商品價格是否含稅及運費?

網頁上的商品均為含稅價。

 

運費為台灣本島滿490元可享免運費,未滿490元每筆運費以80元計算,

 

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請問可以到店面看貨購買嗎?可以親自取貨嗎?

因為EcBuy線上購物為網路購物網站,並沒有實體商店及商品可以提供客戶現場購買付款和親自取貨。

可以寄送海外或離島嗎?

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訂購需要先入會員嗎?

無需加入會員,請直接點選欲購買的商品,進入購買清單頁面填寫資料即可,敬請安心選購。

如何取消訂單?訂單數量有誤或商品訂錯如何更改?

由於受限營運、認證中心和銀行規範,無法變更訂單付款方式、內容、金額或是退補差額方式換購其它商品,因此尚無法提供線上網路直接由顧客取消訂單或修改,如有需要變更,我們建議最晚於貨到7日內至本站下方「聯絡我們」 申請退訂再重訂。

 

 

訂購時忘了加購商品,請問可以再追加嗎?

未完成付款者,請重新訂購即可。但已付款者,因受限銀行系統及作業規定,請恕無法再行追加,此時請另行訂購即可。

為什麼在「訂單記錄查詢」裡無法查詢到我的訂單呢?

請您先確認您所輸入的帳號及密碼是否正確,若您所輸入的都正確但訂單卻未出現時,請您確認是否有收到本公司回覆已收到您的購物清單的通知信。

若您未收到通知信,則有可能是您在訂購時所填寫的資料有誤,以致未訂購流程未完成,或是您並非於本網站訂購商品。

訂購之後帳號E-mail信箱可以改嗎?

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訂購當時至付款網頁後一片空白,請問是否訂購成功?

不一定成功,請至本站「我的帳戶」的「訂單記錄查詢」功能,再確認購物資料,或是至「聯絡我們」提供訂購姓名和E-mail再確認一下。

如何查詢我的訂單資料呢?

請至本站「我的帳戶」的「訂單記錄查詢」功能,查詢購物資料。